15天内无理由退款退货

阿家咪米家居平台为用户提供高品质实木家具为主

确保用户能买到称心如意的实木家具产品，阿家咪米承诺终身保修

付款后15天内无理由退款退货（定制产品除外），具体细则如下：

不是正品（退换） 断裂（退换） 虫蛀（退换）

一、退货类型：

1、实际商品与商品描述不符；买家提供拍摄照片给商家，经商家鉴定后方可办理；

2、退换货时需包装、附件、赠品等完好；

3、在物流运输过程中商品受到人为或者非人为破坏，阿家咪米（沐果云装）商家鉴定不能维修或维修后影响产品使用性能后，可进行退换；

备注：因拍摄灯光角度问题或分辨率等原因造成的商品图片与实物的色差问题除外；商品必须未安装、未使用，且不影响二次销售，才能进行产品退换。

商品不予办理退换货的情况：

1．原包装、附件、赠品、等不完整的商品；

2．客户因误用、碰撞、疏忽、改动等人为损坏造成的问题商品；

3．特卖、特价、赠品、秒杀、团购、限购等特殊商品，以及有“不予退换”及明确标示的商品；

4．已安装、已使用、已清洗或改装过的商品（质量问题除外）；

5．其他国家法律、法规规定不予以退换货的情形；

退换货须知

1)退货：消费者自签收之日起45日内可申请退货；

        2) 换货：消费者自签收之日起45日内商品存在质量问题消费者可以申请换货； 

        3) 保修：消费者自签收之日起商品存在质量问题，卖家可对消费者提供终身免费保修服务，不再接受商品退换货；

4) 定制类商品不支持45日退换货。

退款办理流程：

退款周期为2个工作日（暂定）。

1．个人类型客户退款将原路退回至原支付账户。

2．公司类型客户均采用原路退回予以退款。

小贴示：在商品退货时，需扣除购买该商品时的相应优惠

质保说明

阿家咪米（沐果云装）家具商品终身保修，确认收货后，商品质保部位在非人为损坏的情况下出现断裂、变形、五金配件脱落等质量问题，阿家咪米（沐果云装）将会提供质保期内免费维修服务。

装饰品商品在验货时若有破损或者严重质量问题，24小时内联系您的专属顾问或在线客服，反馈破损照片，阿家咪米家居服务平台（沐果云装）将免费补发相应产品，并承担运费。

注：人为因素和不可抗力因素除外（洪水、地震、海啸等自然灾害）

售后服务热线 0571-89059399

在商品退换货期限内，如需办理退换货服务或咨询售后问题，欢迎拨打我们的售后服务热线：0571-89059399