华为行业运维HI-OPS 30发布携手打造数字化运维服务

  12月10日，华为发布“行业运维HI-OPS 3.0”，围绕行业数字化转型需求，携手伙伴为政企客户提供行业场景化运维方案。

  发布嘉宾从左到右依次为：成都睿的欧科技有限公司首席技术官闫志民、华为中国政企服务解决方案销售部部长高利斌、华为企业BG网络保障与运维服务部部长叶中华、神州数码集团华为本部技术管理部总经理张一诚、北京先进数通IBG智能运维服务部总经理罗剑斌

  随着数字化转型的不断深入，传统运维模式已经改变，它大多数表现在两个方面。一是通过运维平台对运维数据的收集、整理和分析，逐步去定义运维价值基线，从而更加显性化运维价值；二是大范围的应用AI技术，如海量日志的分析，提升运维效率并降低成本。

  以陕西财政云运维转型为例，在推进数字化转型的过程中，伴随财政云的全省推广，用户数、业务量、数据量急剧增长，对全省运维服务建设也提出了新的挑战。陕西财政云运维第一步是通过“组织+流程+平台”三位一体的运维管理体系总体规划与建设，确保财政业务安全高效运转；第二步基于运维数字化底座构建，将数字化技术与运维业务有机结合，通过统一监控框架，将全量运维数据接入运维数据湖，充分发掘运维大数据价值，结合AI技术，为运维中台提供触角，全面感知系统运作情况，最终通过动态资源管理、策略与自动化、事件与保障以及性能与分析等几项核心能力，统一调度指挥运维业务高效执行，构建数字化、智能的运维服务平台。

  华为一直在数字化运维领域的不断实践并总结经验。先是累积三十年运维经验开发出来的神农统一运维平台IMOC，然后是实现不同设备间的统一监控，再到制定运维指标体系，达成高效运维要求。

  今天，华为正式对外发布“行业运维HI-OPS 3.0”，简单来说即是“1+2+3=N”，实现运维价值可运营、态势可感知、风险可预知。行业运维HI-OPS 3.0方案中，“1”即是统一运维平台IMOC；“2”是两类运维服务，分别为基础运维服务和数字化运维服务，基础运维服务包括运维统筹、日常运维、运维管理、持续改进等，数字化运维服务包括运维数字化转型咨询、运维数字化建设、运维数字化运营等；“3”是三类伙伴，分别为平台组件伙伴、适配开发伙伴和解决方案联合伙伴；“N”则是不同的运维场景，如智慧城市、智慧交通、智慧财政、智慧政务

  如何实现运维价值可运营？就是建立业务目标驱动的运维价值模型与体系。从业务目标逐步梳理出运维目标，依据运维目标建立指标体系，进行系统建模，接着进行平台固化，再到业务结果验证，最后是运维的持续运营。

  如何实现态势可感知？业务链、数据链和部署链的全链路打通，绘制业务感知图谱，实现业务态势实时可感知。构建数据与架构关联可视，实现业务故障快速定界定位，包括业务/服务问题定位及追溯、系统资源问题定位及追溯、硬件故障问题定位及追溯、事件关联影响分析等方面。

  如何实现风险可预知？以全栈监控为起点，通过从平台层、数据层、服务层到应用层的数据捕获，借助状态获取与阈值管理、模型算法管理、数据关系分析、主动检测、用户行为模拟等手段，形成超过5000故障树，达到智能预测监控。

  华为行业运维HI-OPS 3.0中包括三类能力型伙伴：平台组件伙伴，通过引入伙伴成熟组件快速实现用户需求，包括IT基础设施监控、IP地址管理、APM、3D可视化、网络性能管理等；适配开发伙伴，为客户提供个性化适配服务，包括可视化设计开发、Portal适配开发、适配器开发、流程对接、工具集成等；解决方案联合伙伴，联合提供解决方案级运维服务，包括视频监控方案、数据可视方案、远程运维方案、应用监控方案等。

  从技术能力、业务能力到服务能力，围绕运维领域华为形成了完备的运维伙伴全景图。在此次“行业运维HI-OPS 3.0发布会”上，华为联合先进数通发布金融行业运维数据湖及运维数据治理方案，华为联合神州数码发布云资源管理方案，华为联合睿的欧&良哲发布城市轨道交通LTE统一运维方案。

  华为行业运维HI-OPS 3.0，为您的数字化转型量身定做，激发更多转型价值。

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