文汇大街中山社区：“警格+网格”交融联动 让群众“美好满格”

  “真是太谢谢你们了，没有你们的协助，我真不知道身份证该怎样替换。”近来，桂香园小区的一位高龄白叟因身份证替换事宜来到社区咨询，并求助民警协助处理。民警在了解状况后，第一时间与社区网格社工取得联系，自动为白叟代理身份证事务。当日下午，民警与网格社工不只敏捷为白叟处理好了身份证申领挂号流程，还亲身来到白叟家中，为其处理身份证信息收集。

  在与白叟的攀谈中，民警与网格社工得知白叟家宅院里的铁树因过于沉重，难以移至室内过冬，白叟为此非常焦虑。他们敏捷反响，齐心协力将铁树搬进白叟家中，让白叟的心头大石得以放下。但是，这场爱心看护并未就此停歇。在攀谈中，仔细的网格社工又察觉到白叟的手机无法接通。所以，网格社工当即伴随白叟前往联通公司处理补卡事务，保证白叟能随时与外界保持联系。

  此次“警格”+“网格”联动的惠民处理方式，不只成功协助白叟处理了难题，还进一步拉近了辖区居民与民警、社区之间的间隔，真正将惠民政务家喻户晓。文汇大街中山社区的警格与网格工作人员从始至终坚持以居民需求为导向，将每一个细小的服务都做到极致，用实际行动让社区居民真切感受到了社区大家庭的温暖与关心。（群众新闻·黄三角早报记者 赵军 通讯员 尹霞）